Rücksendung & Umtausch

Umtausch in eine andere Größe:
In unserem Größenfinder kannst du ganz leicht deine Ringgröße heraus finden. Trotzdem kann es natürlich mal passieren, dass etwas nicht perfekt passt.

Du kannst den Umtausch deines ungetragenen Ringes ganz unkompliziert über unser Umtausch & Retouren Portal anmelden.

Leider können wir deine Rückversandkosten nicht übernehmen.

Umtausch gegen ein anderes Schmuckstück:
Du möchtest dein Schmuckstück gegen ein anderes Design tauschen? Kein Problem: Bitte schreib uns hierfür eine Mail an:
team@verlan-jewellery.com
Wir melden uns zeitnah bei dir zurück.

Retoure:
Bei der Anfertigung aller VERLAN Schmuckstücke achten wir auf höchste Qualität und möchten, dass du mit deinem Kauf glücklich bist!
Falls dies doch mal nicht der Fall sein sollte, kannst du uns den ungetragenen Schmuck innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournieren.
(Deine Schmuckstücke müssen bis 10 Tage nach Retourenanmeldung versendet worden sein.)

Hier kommst du zu unserem Umtausch & Retouren Portal

Leider können wir keine Rückversandkosten übernehmen.

Wir berechnen für eine Retoure pauschal 4€ als Bearbeitungsgebühr - diese fällt einmalig für die gesamte Retoure an (nicht pro Schmuckstück).

Fehlerhafte Bestellung:
Es gibt ein Problem mit deiner Bestellung? Bitte wende dich per Mail an uns - wir melden uns zeitnah bei dir zurück.
team@verlan-jewellery.com

Bitte beachte, dass du für die Rücksendung haftest. Verpacke den Schmuck sorgfältig (du kannst gern den Karton dafür verwenden, den wir dir zugesendet haben) und versichere den Versand, damit dein Päckchen unversehrt bei uns ankommt.
Wir empfehlen dir eine Sendung mit Sendungsverfolgungsnummer, da VERLAN im Falle einer Beschädigung oder Verlustes des Paketes auf dem Postweg keine Haftung übernehmen kann.